50 Poderosas Idéias para Você Manter os seus Clientes - resenha crítica

Sobre o microbook

Este livro foi concebido para tornar todos os gerentes e funcionários pensam sobre as pequenas coisas que podem fazer toda a diferença. É uma leitura rápida, você vai gastar menos tempo para ler do que para resolver uma reclamação do cliente. E colocar a informação neste livro em prática, você pode diminuir consideravelmente a insatisfação dos clientes. O livro contém sugestões práticas e viáveis ​​que podem ser adotadas imediatamente como clientes, por sua vez perturbar clientes para a vida, tomar medidas simples para relaxar o cliente, não apenas ouvir com seus ouvidos, facilmente oferecer aos clientes mais do que esperam, usando pedidos de ação positiva, mostrando a facilidade com que todas as pessoas em uma empresa pode criativamente aplicar um fluxo constante de pequenas inovações centradas no cliente para obter um reforço consistente e persistente de sua clientela.

Mais livros em

O sucesso é treinável

Joel Jota

O segundo sexo

Simone de Beauvoir

Na raça

Maria Luíza Filgueiras

Brincar é fundamental

Luciana Brites

The Making of Donald Trump

David Cay Johnston

Inteligência em Vendas

Marcelo Ortega

Verdade?

Monja Coen

Artificial Intelligence basics

Tom Taulli

Como Convencer Alguém Em 90 Segundos

Nicholas Boothman

Laranja Mecânica

Anthony Burgess